Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Akaun Anda di huawei88

huawei88 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka.

Dasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiSokongan Akaun 24/7
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
huawei88 Undang-Undang dan Hak Akaun Anda di huawei88
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kemukakan pertanyaan anda dan kami akan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, penghapusan data, atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja, dengan rujukan tiket untuk setiap kes.

Sembang Langsung

Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda. Agen kami boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan dasar asas dalam sesi yang sama.

Pusat Bantuan

Bahagian dasar dalam pusat bantuan kami mengandungi versi terkini semua dokumen undang-undang termasuk Terma Perkhidmatan, Dasar Privasi, dan Dasar Kuki dalam Bahasa Melayu untuk rujukan anda.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara huawei88 Mengendalikan Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Berikut adalah enam aspek utama cara kami menguruskan maklumat peribadi dan keselamatan akaun anda di platform ini.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan dihantar melalui sambungan SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan amat disyorkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.

Penghapusan Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, privasi data, dan hak akaun di huawei88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun, pengesahan transaksi, dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Maklumat akaun anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan butiran lengkap isu yang dihadapi. Setiap aduan akan diberikan nombor rujukan dan dikendalikan oleh pasukan pematuhan kami dalam tempoh lima hari bekerja dengan maklum balas bertulis.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan selama tiga tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang, manakala rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun. Selepas tempoh ini, semua data dihapuskan secara kekal dari sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, anda boleh mengemaskini alamat e-mel dan nombor telefon melalui tetapan akaun. Perubahan pada nama atau maklumat pengenalan diri memerlukan pengesahan dokumen sokongan dan boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.

huawei88 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Halaman Berkaitan

huawei88 App Pencerahan Tentang Kami Soalan Lazim